이 샌즈 카지노는 코리아세븐의 임직원과 경영주들이 보다 효율적으로 업무를 처리할 수 있도록, AI 기반 챗봇 시스템을 설계하고 구축한 샌즈 카지노입니다. 사용자 권한에 따라 각기 다른 챗봇에 접근할 수 있으며, 필요에 따라 다양한 기능의 챗봇과 상호작용할 수 있습니다.

프로젝트는 디지털 전환을 통해 업무 효율을 높이고 사용자 편의성을 개선하기 위해 시작되었습니다. 기존 시스템의 한계를 보완하고, 경영주와 임직원의 요구에 맞춘 맞춤형 솔루션을 제공하는 것이 핵심 목표입니다.

1. 포트폴리오 소개
- 서비스 카테고리: 편의점 점주 및 임직원용 AI 챗봇
- 메인 타깃: 코리아세븐의 점주 및 임직원

2. 작업 범위
- 기획: AI 기반 챗봇 시스템 설계 및 사용자 권한별 맞춤형 기능 기획
- 디자인: 사용자 친화적인 UI/UX 디자인
- 개발: 웹 애플리케이션 개발(Blazor WebAssembly, ASP.NET Core), 데이터베이스 구축(Azure CosmosDB), 음성 인식 및 합성(STT/TTS) 기능 구현, 기존 시스템과의 API 연동, Azure 클라우드 인프라 구축
지원 환경: 웹(PC, 모바일)

3. 주요 업무
- 권한 기반 맞춤형 챗봇 제공: 경영주, 임직원 등 사용자 그룹별로 맞춤형 챗봇을 제공합니다.
- 코리아세븐 앱 연동: 기존 시스템과 완벽히 연동하여 관리할 수 있습니다.
- STT/TTS 기반 음성 인식 및 응답: 사용자가 정보를 음성으로 입력하면, 정확히 처리하고 음성으로 응답합니다.

4. 주안점
- 운영 효율성 향상: AI 챗봇을 통해 월별 수천 건 이상의 응대를 소화하여 업무 효율성을 높였습니다.
- 사용자 편의성 강화: 음성 인식 및 합성 기능을 통해 사용자의 접근성을 높였습니다.
- 시스템 통합성 강화: 기존 코리아세븐 시스템과의 완벽한 연동을 통해 데이터 일관성과 관리 효율성을 확보하였습니다.